【親情服務(wù) 安心醫(yī)療】我院深入推進“親情醫(yī)療服務(wù)模式”
發(fā)布：2024-04-12 瀏覽量：72 操作>>
為進一步提升我院服務(wù)質(zhì)量和水平，提升患者就醫(yī)感受，我院創(chuàng)新“345631”工作舉措，全力推進“親情醫(yī)療服務(wù)模式”。圍繞廣大婦女兒童健康服務(wù)需求，牢固樹立“待患如親、員工為本、質(zhì)效為主”服務(wù)理念，堅持守正創(chuàng)新、問題導向、系統(tǒng)思維，充分運用新理念、新手段、新技術(shù)、新模式，通過“提供三個一服務(wù)、打造四個服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化五個服務(wù)流程、提升六項醫(yī)療保健能力、開展三個主題活動、塑造文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”，改善優(yōu)質(zhì)診療體驗、人文關(guān)愛體驗、舒適環(huán)境體驗、看病就醫(yī)體驗和智慧就醫(yī)體驗，實現(xiàn)診療水平、行業(yè)形象、院容院貌、服務(wù)品質(zhì)和就診效率五個方面的提升，努力打造“放心、安心、舒心、暖心、愛心”的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)院門診大廳顯著位置放置“親情服務(wù)，安心醫(yī)療”宣傳展板，公示服務(wù)承諾、監(jiān)督電話，在各診室、病房、候診區(qū)等位置張貼“親情醫(yī)療服務(wù)，我們在行動”宣傳標語。全院上下“人人參與、人人監(jiān)督”，視患者為親人,形成了典型帶動、示范引領(lǐng)的良好工作氛圍。
